TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TURNITS

Al utilizar nuestra plataforma web y nuestros servicios de gestión de turnos y cobros, aceptás de manera expresa los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te solicitamos que no utilices el servicio.

1. Definición del Servicio

Turnits provee una infraestructura de software que permite a profesionales y comercios (en adelante, los "Prestadores") organizar sus agendas, ofrecer turnos online y procesar cobros de reservas o señas a sus clientes finales (en adelante, los "Usuarios"). Turnits no es una peluquería, estética, ni presta servicios físicos; es únicamente el proveedor de la herramienta tecnológica.

2. Modelo de Costos y "Plan Gratis"

  • El uso de la plataforma para el Prestador es de $0 (pesos argentinos) fijos mensuales.

  • La plataforma se financia mediante una Tarifa de Servicio fija de $400 (pesos argentinos) por cada transacción exitosa efectuada a través de la pasarela de pagos.

  • Esta tarifa, junto con las comisiones nativas de la pasarela de pagos (Mercado Pago), es calculada automáticamente por el sistema y absorbida en la transacción final al momento de la reserva, garantizando que el Prestador reciba el monto neto exacto configurado para su servicio.

3. Integración con Mercado Pago y Split de Pagos

  • Los cobros se realizan mediante la tecnología de procesamiento de pagos de Mercado Pago.

  • Al registrarse, el Prestador vincula su cuenta de Mercado Pago a la plataforma. Turnits utiliza un sistema de Split de Pagos automatizado. Al concretarse una reserva, los fondos se dividen en el acto: la comisión de Mercado Pago y el Fee de Turnits se derivan a las cuentas correspondientes, y el saldo restante se acredita directamente en la cuenta del Prestador.

  • Turnits no retiene el dinero de los servicios ni se hace responsable por demoras, congelamientos de cuenta, contracargos o problemas técnicos ajenos a su software que dependan exclusivamente de Mercado Pago.

4. Política de Señas, Cancelaciones y Devoluciones

  • La política de cancelación, tolerancia horaria y devolución de las señas es responsabilidad exclusiva de cada Prestador.

  • Si un Usuario clava un "plantón" (no asiste al turno) o cancela fuera del término estipulado por el Prestador, el destino de la seña se regirá por la política interna de ese local.

  • Turnits no interviene en disputas comerciales entre Usuarios y Prestadores por turnos no tomados, cancelaciones o disconformidad con el servicio físico prestado. Cualquier reclamo de reembolso debe gestionarse directamente entre el Usuario y el Prestador.

5. Propiedad Intelectual y Modificaciones del Servicio

  • Todo el código, diseño de interfaces, logotipos y desarrollo de Turnits es propiedad exclusiva de su creador. Queda prohibida la reproducción o copia total o parcial del sistema.

  • Turnits se reserva el derecho de modificar estos términos, así como de actualizar los montos de la Tarifa de Servicio, notificando a los Prestadores en la plataforma con la debida antelación.